• hovedbanner

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er din virksomhed?

CLM er en intelligent produktionsvirksomhed, der specialiserer sig i tunnelvaskesystemer, højhastighedsstrygelinjer, logistikslyngesystemer og serieproduktforskning og -udvikling, produktionssalg, integreret planlægning af widescreen-vaskeri og levering af alle linjeprodukter.

Hvor mange ansatte er der i jeres virksomhed, og hvor længe har I eksisteret?

CLM har mere end 300 ansatte. Shanghai Chuandao blev etableret i marts 2001, Kunshan Chuandao blev etableret i maj 2010, og Jiangsu Chuandao blev etableret i februar 2019. Det nuværende produktionsanlæg i Chuandao dækker et areal på 130.000 kvadratmeter og et samlet byggeareal på 100.000 kvadratmeter.

Har du en minimumsbestillingsmængde?

Nej, 1 enhed er acceptabel.

Kan du fremvise relevante dokumenter?

Ja. Vi har ISO 9001- og CE-certificeringer. Vi kan lave certifikater efter kundens behov.

Hvad er den gennemsnitlige leveringstid?

Vores leveringstid er normalt en til tre måneder, afhængigt af ordremængden.

Hvilke betalingsbetingelser accepterer I?

Vi kan i øjeblikket acceptere T/T og L/C ved syne.

Kan du lave OEM- og ODM-ordrer?

Ja. Vi har stærke OEM- og ODM-muligheder. OEM og ODM (Private Labeling Service) er velkomne. Vi tilbyder fuld support til dit brand.

Kan du vise, hvordan maskinen fungerer?

Vi sender dig helt sikkert betjeningsvideoen og instruktionerne sammen med maskinerne.

Hvad er produktgarantien?

Garantien er normalt 1 år. Svartiden i garantiperioden er garanteret 4 timer.

Hvis udstyret svigter efter normal brug og udløber garantiperioden (ikke forårsaget af menneskelige faktorer), opkræver ChuanDao kun rimelige produktionsomkostninger. Den lovede svartid i garantiperioden er 4 timer. Der udføres aktivt rutinemæssige inspektioner én gang om måneden.

Efter garantiperioden skal brugeren hjælpes med at udarbejde en detaljeret vedligeholdelsesplan for udstyret og regelmæssigt vedligeholde udstyret.

Fortæl mig om din efterservice.

ChuanDaos eftersalgsservice garanterer 24-timers service i al slags vejr.

Efter at udstyret er installeret og afprøvet, vil professionelle teknikere og tekniske ingeniører blive sendt af ChuanDaos hovedkvarter til fejlfinding og træning på stedet. Der vil blive ydet undervisning og træning på arbejdspladsen til brugerens udstyrsstyringsoperatører. I løbet af garantiperioden vil der blive udarbejdet en forebyggende vedligeholdelsesplan for brugerne, og lokale ChuanDao-serviceteknikere vil blive sendt til dør-til-dør-service en gang om måneden i henhold til planen. ChuanDaos omfattende vedligeholdelsesplan vil behandle kunder ud fra to principper.

Princip et: Kunden har altid ret.

Princip to: Selv hvis kunden tager fejl, henvises venligst til princip et.

ChuanDao servicekoncept: Kunden har altid ret!