Bag hoteldriften er linnedets renlighed og hygiejne direkte relateret til hotellets gæsters oplevelse. Det er nøglen til at måle kvaliteten af hotellets service. Vaskeriet danner som den professionelle opbakning til hotellinnedvasken en tæt økologisk kæde med hotellet. Men i det daglige samarbejde har mange hotelkunder nogle misforståelser, som har en negativ indvirkning på vaskekvaliteten af linned og den gensidige tillid. Lad os i dag afsløre hemmelighederne bag vask af hotellinned.
Almindelig misforståelse af hotelkunder
❒ Misforståelse 1: Tøjvask skal være 100 % kvalificeret
Vask af hotellinneder ikke kun en simpel mekanisk operation. Det er underlagt en række forskellige faktorer. Hørtøjsindustrien ligner "særlig behandling af leverede materialer". Graden af forurening af linned er tæt forbundet med typen af linned, materiale, vaskemekaniske kraft, rengøringsmidler, logistik og transport, sæsonbestemte ændringer, beboernes forbrugsvaner og så videre. Den endelige vaskeeffekt svinger altid inden for et bestemt område.
● Hvis folk blindt forfølger en 100% beståelsesprocent, betyder det, at det meste (97%) af linnedet vil blive "overvasket", hvilket ikke kun forkorter linnedets levetid, men også får vaskeomkostningerne til at stige. Det er åbenbart ikke det mest fornuftige økonomiske valg. Faktisk er det i vaskeribranchen tilladt mindre end 3 % af eftervaskningsgraden. (i henhold til det samlede antal prøver). Det er en rimelig rækkevidde efter nøje overvejelse.
❒ Misforståelse 2: Sengetøjets brudhastighed bør reduceres til et minimum efter vask
Det anbefales generelt, at hotellet kontrollerer skadesraten med højst 3‰ (i henhold til det samlede antal prøver), eller reserverer 3‰ af værelsesindkomsten som budget for opdatering af linned. I de senere år har noget nyt hør af samme mærke været meget nemmere at blive beskadiget end gammelt hør, grundårsagen er forskellen i fiberstyrke.
Selvom vaskeanlægget korrekt kan reducere det mekaniske tryk ved dehydrering for at reducere skader, er effekten begrænset (reduktion af mekanisk kraft med 20% vil forlænge den gennemsnitlige levetid på mindre end et halvt år). Som følge heraf skal hotellet være opmærksom på nøglefaktoren fiberstyrke ved køb af linned.
❒ Misforståelse 3: Hvidere og blødgørende linned er bedre.
Som kationiske overfladeaktive midler anvendes ofte blødgøringsmidler i slutfasenvaskproces og kan forblive på håndklæder. Overdreven brug af skyllemiddel vil skade linnedets vandoptagelse og hvidhed og også påvirke den næste vask.
Ifølge ufuldstændige statistikker er omkring 80 % af håndklæderne på markedet tilsat overskydende blødgøringsmidler, som har negative effekter på håndklæderne, den menneskelige krop og miljøet. Derfor er det ikke rationelt at forfølge håndklædernes ekstreme blødhed. Det nok blødgøringsmiddel kan være godt. Mere er ikke altid bedre.
❒Misforståelse 4: Nok linned-forhold vil være godt.
Utilstrækkeligt linnedforhold har skjulte farer. Når belægningsprocenten er høj, er vaske- og logistiktiden let at forårsage en sen levering af linned. Højfrekvent vask fremskynder aldring og beskadigelse af linned. Måske vil der være fænomenet, at ukvalificeret linned midlertidigt tages i brug, hvilket forårsager kundeklager. Når linnedforholdet stiger fra 3,3 til 4par, vil antallet af linned ifølge relevant statistik stige med 21 %, men den samlede levetid kan forlænges med 50 %, hvilket er den reelle besparelse.
Helt klart skal forholdsjusteringen kombineres med værelsestypens belægningsprocent. For eksempel bør resorthotellet i den ydre forstad på passende vis øge linnedforholdet. Det anbefales, at basisforholdet skal være 3 par, det normale forhold skal være 3,3 par, og det ideelle og økonomiske forhold bør være 4 par.
Win-WinCoperation
I vaskeserviceprocessen, såsom drejning af dynebetræk og pudebetræk, levering af linned etage for etage og andet arbejde, skal vaskeanlægget og hotellet overveje omkostningseffektivitet og finde den bedste implementering. De bør aktivt kommunikere med hinanden for at udforske den optimale proces. Samtidig bør der etableres enkle og effektive arbejdsmetoder, såsom markering af snavset linned med poser i forskellige farver eller etiketter for at sikre, at det problematiske linned håndteres korrekt, undgå besværlige processer og forbedre den samlede effektivitet.
Konklusion
Serviceforbedringer er uendelige. Omkostningskontrol kan ikke ignoreres så godt. Bag mange tilsyneladende "gratis" tjenester gemmer der sig en høj omkostning. Kun en bæredygtig samarbejdsmodel kan holde. Når hotellet vælger vaskeriet, fokuserer de på jagten på kvalitet i stedet for på karakteren. Vaskeanlæg bør slutte sig til hotellerne for at bryde misforståelser, forbedre kvaliteten af vask af hotellinned gennem professionel drift og fin styring og bringe ensartet komfort og ro i sindet til gæsterne.
Indlægstid: Jan-06-2025