Bag hotellets drift er renlighed og hygiejne af linned direkte relateret til hotellets gæsters oplevelse. Det er nøglen til at måle kvaliteten af hotellets service. Vaskeriet, som den professionelle støtte til hotellets linnedvaskeri, danner en tæt økologisk kæde med hotellet. I det daglige samarbejde har mange hotelkunder dog nogle misforståelser, som har en negativ indvirkning på linnedets vaskekvalitet og den gensidige tillid. I dag skal vi afdække hemmelighederne bag hotellinnedvask.
Almindelige misforståelser blandt hotelkunder
❒ Misforståelse 1: Linnedvaskeri bør være 100% kvalificeret
Vask af hotellinneder ikke blot en simpel mekanisk operation. Den er underlagt en række faktorer. Linnedvaskeriindustrien er ligesom "speciel forarbejdning af leverede materialer". Forureningsgraden af linned er tæt forbundet med typen af linned, materiale, vaskemaskinens mekaniske kraft, vaskemidler, logistik og transport, sæsonbestemte ændringer, beboernes forbrugsvaner osv. Den endelige vaskeeffekt svinger altid inden for et bestemt interval.
● Hvis folk blindt forfølger en beståelsesprocent på 100 %, betyder det, at det meste (97 %) af linnedet vil blive "overvasket", hvilket ikke blot forkorter linnedets levetid, men også får vaskeomkostningerne til at stige voldsomt. Det er naturligvis ikke det mest fornuftige økonomiske valg. Faktisk er mindre end 3 % af genvaskeprocenten tilladt i vaskeribranchen (i henhold til det samlede antal prøver). Det er et rimeligt interval efter nøje overvejelse.
❒ Misforståelse 2: Brudprocenten på linned bør reduceres til et minimum efter vask
Det anbefales generelt, at hotellet kontrollerer skadesraten til højst 3‰ (i henhold til det samlede antal prøver) eller reserverer 3‰ af værelsesindtægterne som budget til opdatering af linned. I de senere år har noget nyt linned af samme mærke vist sig meget lettere at blive beskadiget end gammelt linned, hvilket skyldes forskellen i fiberstyrke.
Selvom vaskeriet kan reducere det mekaniske tryk fra dehydrering effektivt for at reducere skader, er effekten begrænset (en reduktion af mekanisk kraft på 20% vil forlænge den gennemsnitlige levetid på mindre end et halvt år). Som følge heraf skal hotellet være opmærksom på nøglefaktoren fiberstyrke, når de køber linned.
❒ Misforståelse 3: Hvidere og blødere linned er bedre.
Som kationiske overfladeaktive stoffer anvendes blødgørere ofte i den endeligevaskproces og kan forblive på håndklæder. Overdreven brug af skyllemiddel vil skade vandabsorptionen og hvidheden af linned og også påvirke den næste vask.
Ifølge ufuldstændig statistik er omkring 80% af håndklæderne på markedet tilsat et overskud af skyllemiddel, hvilket har negative virkninger på håndklæderne, menneskekroppen og miljøet. Derfor er det ikke rationelt at stræbe efter ekstrem blødhed i håndklæder. Nok skyllemiddel kan være godt. Mere er ikke altid bedre.
❒Misforståelse 4: Et tilstrækkeligt linnedforhold vil være godt.
Utilstrækkelig linnedprocent har skjulte farer. Når belægningsprocenten er høj, kan vaske- og logistiktiden let forårsage forsinket levering af linned. Hyppig vask fremskynder ældning og beskadigelse af linned. Der kan opstå fænomenet, at ukvalificeret linned midlertidigt tages i brug, hvilket kan forårsage kundeklager. Ifølge relevante statistikker vil mængden af linned stige med 21%, når linnedprocenten stiger fra 3,3 par til 4 par, men den samlede levetid kan forlænges med 50%, hvilket er den reelle besparelse.
Justeringen af forholdet skal helt sikkert kombineres med belægningsgraden for værelsestypen. For eksempel bør et resorthotel i den ydre forstad øge linnedforholdet tilsvarende. Det anbefales, at basisforholdet er 3 par, det normale forhold er 3,3 par, og det ideelle og økonomiske forhold er 4 par.
Win-winCsamarbejde
I vaskeprocessen, såsom vending af dynebetræk og pudebetræk, levering af linned etage for etage og andet arbejde, skal vaskeriet og hotellet overveje omkostningseffektiviteten og finde den bedste implementering. De bør aktivt kommunikere med hinanden for at finde den optimale proces. Samtidig bør der etableres enkle og effektive arbejdsmetoder, såsom at markere snavset linned med poser i forskellige farver eller etiketter for at sikre, at det problematiske linned håndteres korrekt, undgå besværlige processer og forbedre den samlede effektivitet.
Konklusion
Serviceforbedring er uendelig. Omkostningskontrol kan heller ikke ignoreres. Bag mange tilsyneladende "gratis" tjenester gemmer sig en høj omkostning. Kun en bæredygtig samarbejdsmodel kan vare ved. Når hotellet vælger vaskeri, fokuserer de på at stræbe efter kvalitet i stedet for at fokusere på kvaliteten. Vaskerier bør samarbejde med hotellerne for at bryde misforståelser, forbedre kvaliteten af hotellets linnedvask gennem professionel drift og god ledelse og skabe ensartet komfort og ro i sindet for gæsterne.
Opslagstidspunkt: 06. januar 2025